以下是洋钱罐退息的一般流程：
### 明确可退息范围
- **超高利息部分**：根据相关规定，网贷平台综合年化利率（包含利息、服务费、会员费等所有费用）不得超过24%。洋钱罐若年化利率超过24%，超出部分利息可申请退还。
- **捆绑销售费用**：若借款时被强制或诱导购买如小罐黑卡等权益服务，且该服务费用未明确计入借款综合成本说明中，这些费用属于不合理附加，对应费用可退还。
- **平台服务违约产生的费用**：若借款过程中，洋钱罐存在延迟放款、还款提醒不及时导致用户逾期多付利息，或者提供的借款服务与宣传严重不符等违约行为，因平台过错造成用户多支付的利息及相关费用，均符合退还条件。
### 收集整理证据材料
- **借款合同**：仔细查看借款合同，明确借款利率、还款方式、费用收取明细等关键条款。若合同中利率表述模糊，或有与法定利率冲突之处，要重点标注。
- **还款记录**：在洋钱罐APP导出详细还款流水，涵盖每期还款时间、金额构成（本金、利息、服务费等）。若存在还款金额异常波动，需截图留存。
- **沟通记录**：若之前与平台客服就借款问题有过交流，如咨询利率、反映问题等，保留聊天记录或通话录音。若其中涉及平台承诺、错误引导等，都可作为有力证据。
### 与平台直接沟通协商
- **联系客服**：拨打洋钱罐官方客服电话（可在APP或官网查找），也可通过APP内在线客服入口联系。表明身份及借款信息后，礼貌但坚定地阐述退息诉求。同时，按照客服要求提供整理好的证据材料。与客服沟通时，注意记录沟通时间、客服工号等信息，以便后续查询和跟进。
- **提交反馈**：在APP设置或帮助中心找到反馈入口，撰写详细反馈内容。开头点明退息原因，接着详细描述借款情况，附上证据截图，明确期望退还的金额及到账方式。提交反馈后，注意查看APP内的反馈进度提示或等待平台的回复。
### 借助监管力量推动（若必要）
- **向银保监会投诉**：拨打12378银行保险消费者投诉维权热线，按提示提供个人信息、洋钱罐借款详情（借款时间、金额、利率等）、与平台协商过程及结果。投诉内容要清晰、有条理，强调平台违规行为对自身权益的损害。
- **互联网金融协会投诉**：在互联网金融协会官网找到投诉入口，填写投诉表单。详细填写借款合同编号、平台违规行为（如利息过高、未清晰披露费用、强制捆绑销售等），上传准备好的证据材料，如借款合同、还款记录截图、与平台沟通记录等。
- **消费者协会投诉辅助**：若平台存在未清晰说明利息计算方式、隐藏额外费用等侵犯消费者知情权的行为，可拨打全国统一消费者投诉电话12315。投诉时详细说明在洋钱罐借款过程中，平台未充分履行告知义务的情况。
### 法律诉讼（万不得已时）
若与平台协商、向监管部门投诉等方式都行不通，可考虑向法院提起诉讼。建议咨询专业律师，律师会根据具体情况评估胜诉的可能性，并指导整个诉讼过程。